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大多数查询在提交后1-2个工作日内得到回复，具体取决于流量和路由因素。

在周末或假日发送的信息通常在下一个工作日得到处理，视具体地区而定。

需要额外背景或文件的查询可能需要更长时间。如需更多细节，可能会发出后续询问。

提供明确的主题和相关背景信息有助于减少来回沟通，加快路由到正确的团队。